Chegou o Canal Acesso!

+perfomance +ágil +completo

A nova plataforma para gerenciamento dos cartões emitidos pela Acesso. Uma novidade que veio para facilitar e agilizar o seu trabalho!

Descubra

Os seus 5 minutinhos ficarão muito mais produtivos

O Canal Acesso é a evolução e transformação do Módulo:

Processamento muito
mais rápido

Comunicação mais
simples de cada status

Arquivos de sucesso e
insucesso separados

Design mais intuitivo
e amigável

Canal de suporte
direto na plataforma

O que o
Canal Acesso
oferece?

O que o Canal
Acesso oferece?

Identificação, carga e descarga em tempo real
Menor tempo de resposta das ações
Novo canal de atendimento
Carregar cartões com ou sem CPF
Carregar a conta Máster e distribuir nos cartões
Bloqueio e desbloqueio dos cartões
Gerenciamento de recursos

Tudo mais simples, prático e rápido!

Em breve no Canal Acesso:

Agendamento de arquivos

Gestão de campanhas

Cartão virtual

E muito mais

Principais Dúvidas

Como faço login no Canal Acesso?

O Canal Acesso tem a mesma base de dados do antigo Módulo Corporativo. Você usará o mesmo login, porém, todas as senhas serão resetadas por segurança. No seu primeiro acesso iremos confirmar alguns dados e solicitar a criação de uma senha nova.

Não lembro o e-mail do meu cadastro antigo, e agora?

Entre em contato via formulário, e-mail ou com o gerente de sua conta/implantação para obter ajuda.
Você encontra o formulário em https://ajudaincentivo.acesso.com

Como transfiro o saldo da minha conta do módulo para o Canal Acesso?

Não precisa! O saldo, assim como sua base de cartões é compartilhado pelos dois sistemas. Assim você não perde conciliação financeira e consegue continuar com suas campanhas sem impactar o dia a dia.

Como sei que as minhas importações deram certo?

Entre em “Histórico de Lotes > log” e encontre as informações sobre o sucesso ou não da operação de cada arquivo. No Canal Acesso, os logs de retorno detalham linha a linha, informando proxy e nome (em caso da ativação com sucesso) ou proxy e valor no caso de carga e descarga. Os insucessos também são detalhados juntamente com os motivos.

Meu usuário perdeu um cartão com saldo. O que posso fazer?

Você pode fazer o bloqueio temporário para impedir a realização de compras físicas ou online. Isso pode ser feito através do menu “Meus Cartões”.

Para casos de perda, roubo e etc., além do bloqueio, aconselhamos a remoção do saldo através do processo de descarga. O produto incentivo não trabalha com processo de 2ª via, portanto fica a critério da agência a reposição do cartão e a decisão se haverá ou não a cobrança.

Não encontrou suas dúvidas acima? Veja nossa FAQ completa.

Central de Ajuda